亞培隱私政策 – 台灣

2020年11月13日

本隱私政策適用台灣居民,如 台端為其他國家之居民,請點選此處瀏覽相關資訊。

本隱私政策說明美商亞培股份有限公司(台灣分公司)(下稱「亞培」)如何處理本公司透過本公司網站及應用程式(apps)於線上蒐集之個人資訊以及藉由本公司與 台端之離線互動(下稱「亞培服務」)蒐集之個人資訊。本隱私政策不適用自美國以外國家之居民蒐集之資訊,亦不適用亞培連結之第三人網站。 台端使用連結至本隱私政策之亞培服務時,即受本隱私政策及使用條款規範。

台端使用亞培服務或向本公司提交個人資訊前,請詳閱本隱私政策。

亞培提供之apps、特別計畫、活動、活動項目或宣傳(下稱「亞培計畫」)有時訂有獨特或額外之特定條款、隱私通知及/或同意書,說明亞培計畫將如何處理 台端提供之資訊。 台端於亞培計畫中進行互動或參與亞培計畫前,應檢閱相關條款。

個人資訊

「個人資訊」為辨識 台端為個人之資訊或與可辨識之個人有關之資訊,例如包括 台端姓名、郵政地址及電話號碼。

亞培如何蒐集個人資訊?

亞培以不同方式蒐集資訊:

  • 台端提交或選擇提供之資訊
  • 台端准許本公司向 台端或其他來源蒐集之資訊
  • 自醫療保健專業人員蒐集之資訊
  • 透過本公司網站及行動apps蒐集之資訊
  • 自特約研究組織及臨床試驗主持人蒐集之資訊
  • 自 台端對亞培計畫或臨床試驗之參與所蒐集之資訊
  • 自第三人服務提供者、資料仲介商或業務合作廠商蒐集之資訊
  • 自業界及專利團體及協會蒐集之資訊
  • 自 台端連接亞培服務時使用之裝置所自動蒐集之資訊(請參閱以下「Cookies及其他工具」章節)
  • 亞培合作廠商提供之資訊
  • 自公共來源(包括但不限於社群媒體及其他供社交分享之網站)蒐集之資訊
  • 自政府機關、公開或第三人資訊來源所蒐集之資訊

本公司不時會利用或增加本公司自其他來源(如公開資料庫、社群媒體平台及其他第三人)取得關於 台端之個人資訊,並將本公司自第三人取得之資訊與本公司持有之資訊進行連結,亦可能將本公司離線與線上蒐集之資訊進行連結。

如 台端選擇提交關於他人之個人資訊, 台端聲明, 台端具有提交關於他人個人資訊之權限,並准許本公司依本政策利用該等資訊。

亞培蒐集之資訊

亞培得依據 台端使用之產品及服務蒐集下列資訊:

  • 聯絡資訊及設定(如姓名、電郵地址、郵寄地址、電話號碼及緊急聯絡資訊)
  • 履歷及基本資訊(如出生日期、年齡、性別、祖籍、婚姻狀況及性向)
  • 本公司為管理臨床試驗、執行研究、提供病患支持計畫、經銷及行銷本公司商品、管理恩慈療法及擴充療程方案以及追蹤不良事件報告所蒐集之健康及醫療資訊(如醫療保險詳細資料、有關身心健康狀況及診斷以及醫療狀況治療之資訊、基因資訊、家族醫療史及個人服用脂藥物,包括劑量、時間及次數)
  • 父母及合法監護人之資訊
  • 台端申請或參與病患援助或支持計畫所提供之任何資訊(如財政援助資訊)
  • 本公司為完成交易所需之付款相關資訊(如信用卡卡號及財務帳戶資訊)
  • 台端於本公司網站或行動apps開戶所選用之使用者名稱及密碼
  • 台端之照片、社群媒體使用者名稱或數位或電子簽名
  • 公開資訊
  • 網際網路活動,如 台端IP位址、瀏覽紀錄、搜尋紀錄及 台端與亞培服務及本公司廣告間互動之資訊
  • 裝置之資訊
  • 地理位置資料,如 台端所在之地理位置或行蹤(請參閱以下「Cookies及其他工具」章節)
  • 自上述其他資訊所作出之推論,以建立使用者設定檔,反映 台端之偏好、個性、心理趨勢、傾向、行為、態度、智能、能力及性向
  • 如 台端於 台端之行動裝置使用亞培網站或apps, 台端亦得選擇向本公司提供所在位置之資料。為保護 台端之隱私, 台端不應向亞培提供未經特定要求之任何資訊
  • 任何重大事件之資訊

如 台端為醫療保健專業人員,本公司另得蒐集下列資訊:

  • 專業證照、教育及專業背景、所屬機構及政府單位、履歷或簡歷所載資訊、學經歷(如工作經驗、學歷及擅長語言)
  • 台端參與之亞培計畫、產品及活動資訊
  • 有關本公司與 台端間之互動、 台端指定之本公司產品及 台端與本公司簽訂之協議之詳情,包括匯款或其他財務資訊
  • 台端選擇提供關於自己或 台端家庭之任何資訊
  • 有關 台端出席或參加由亞培主辦之活動項目或活動所蒐集之資訊
  • 有關 台端運作實務之公開可得資訊,如授權資訊、紀律處分、過去訴訟及規管程序及其他徵信與法律審查之相關資訊

本公司得併用本公司所蒐集關於 台端之資訊與公開資料庫、社群媒體平台及其他第三人等其他來源之資訊,例如,本公司得利用公開資訊確認聯絡或財務資訊、查證醫療保健專業人員之核發執照,或將基本資訊與 台端提供之資訊進行連結,以更深入了解 台端之興趣。

亞培利用個人資訊之方式、地點及期間

亞培利用 台端資訊之方式視 台端與亞培服務之互動而定,亞培一般亦得按下列目的利用 台端之資訊:

  • 向 台端提供並改善本公司產品及服務
  • 開發新產品及服務
  • 滿足 台端之需求
  • 提供客服
  • 向 台端寄發關於亞培產品或亞培服務之行政通訊資料
  • 將可能符合 台端興趣之特別促銷或特惠內容通知 台端
  • 邀請 台端參加本公司產品或服務之調查
  • 更深入了解使用亞培服務之本公司顧客及訪客之興趣
  • 維護亞培之線上服務,如網站及apps
  • 監控、偵查及防止詐欺及不當活動,並確保亞培之政策予以遵守
  • 進行研究,包括次級研究及追蹤研究
  • 確定個人參與亞培計畫或臨床試驗之資格
  • 處理付款
  • 評估 台端及其他使用者與本公司線上服務之互動方式
  • 保護亞培及本公司使用者
  • 確保本公司線上服務之安全,包括本公司網路、網站及apps之安全
  • 就本公司與 台端間目前之互動執行稽核
  • 對網站及服務進行偵錯,以確查及修復損及既有預期功能之錯誤
  • 於訴訟及調查程序為本公司提出辯護,並提起訴訟
  • 遵守本公司之法律及規管義務

亞培另得利用向 台端蒐集或關於 台端之資訊,提供 台端訂製內容,包括:

  • 識別本公司網站或apps之新舊訪客
  • 記住 台端之個人偏好
  • 依據 台端之興趣為 台端顯示較相關及較具意義之廣告

亞培服務亦得按其他不時向 台端透露之目的利用 台端之資訊

另外,本公司部分應用程式及行動最佳化網站可能具有定位功能,為提供該等功能,本公司可能蒐集及利用 台端行動裝置提供之位置資料,例如,本公司可能提供購物功能,俾 台端取得關於本地商家之資訊。如 台端使用上述應用程式,即表示同意, 台端之行動裝置位置資料得為前述定位功能之提供而予蒐集及利用。

本公司得按本公司之內部業務目的(如資料分析、稽核、開發新產品、改良本公司網站及apps、提升本公司亞培服務、掌握使用趨勢及確定本公司促銷活動之有效性)利用自本政策「亞培如何蒐集個人資訊?」章節所列之任何來源蒐集之個人資訊。

本公司得對顧客及網站訪客之相關資料進行彙集及/或去識別化,並按包括產品及服務開發及改良等目的加以利用。

亞培服務將於台灣及亞培母公司或其關係企業所在國家或受亞培委託代亞培提供亞培服務及其他服務予 台端之第三人所在國家利用 台端之資訊,該等亞培公司及第三人因此可能收到 台端之資訊。本公司將持續利用 台端之資訊,至本公司完成提供亞培服務及本政策所載之其他服務為止。

亞培會否分享個人資訊?

亞培可能於亞培公司集團內分享 台端之資訊。

本公司不會販售 台端之個人資訊,但本公司會與本公司供應商、承包商、業務及服務合作廠商或其他第三人(合稱「服務提供者」)分享個人資訊,舉例而言,服務提供者包括分析公司、廣告商、付款處理公司、客服及支援提供者、電子郵件、資訊技術服務及簡訊服務廠商、網站代管及開發公司及執行公司。服務提供者另包括本公司與其他公司共同開發及/或行銷之共同促銷合作廠商。

部分服務提供者得代亞培蒐集個人資料,此等第三人得存取履行其職責所需之個人資料。依亞培之運作機制,其服務提供者須對 台端之個人資訊加以保密,並僅為替亞培履行職責始得利用個人資訊。

如亞培出售亞培其中一項產品線或部門之全部或一部, 台端之資訊可能移轉至買受人。亞培有權依政府機關授權之資訊要求、依有效之司法要求、為因應國家安全情況、為提供安全保障及調查可能之詐欺行為,或其他依相關法律之規定揭露 台端資訊。

如本公司認為,為遵守管理規定、司法程序、法院命令、政府要求或送達於本公司之法律程序文件,或為保護本公司顧客、大眾、亞培或他人之安全、權利或財產,或為行使、確立亞培之法律權利或就該等權利進行辯護,本公司須揭露或宜揭露 台端之個人資訊者,亞培得依法向執法主管機關、管理或政府機關、法院或其他第三人揭露之。

亞培得按任何目的對第三人無法識別之個人資料進行彙集及/或去識別化。

Cookies及其他工具

亞培及其他服務提供者利用cookies、跟踪像素tracking pixels、網路信標web beacons及其他技術(合稱「工具」)蒐集 台端之相關資訊。本公司利用此等資訊更深入了解及改善本公司網站、服務及提供項目之使用者經驗並予訂製,以及進行本公司之廣告管理。藉由此等資訊,亞培及本公司服務提供者得以提供更佳之服務、依消費者偏好訂製網站、編製統計資料、依 台端興趣提供更為相關之廣告、分析趨勢及以其他方式管理及改善本公司之亞培服務,俾 台端對本公司亞培服務之使用更加便利及具有意義。如本公司已蒐集 台端之個人資訊,本公司得將之與透過工具收集之資訊進行連結。

台端得設定網頁瀏覽器,控制對cookies之接受或拒絕,或確保cookies發送至 台端之瀏覽器時, 台端可接獲通知。如 台端之瀏覽器設定為拒絕cookies,當 台端再次瀏覽啟用cookies之網站時,該網站不會識別 台端之身分,且部分網站功能亦會喪失。 台端瀏覽器之「說明Help」選項可能會告知 台端阻止 台端瀏覽器接受cookies之方法。有關cookies之進一步詳情,請前往www.aboutcookies.org

台端亦得點選此處控制本公司於部分亞培網站及apps使用之Flash cookies。原因?原因為Flash cookies無法透過 台端之瀏覽器設定控制。 台端所為之選項皆僅適用特定瀏覽器及特定裝置。

以下為台端瀏覽亞培網站時之資訊蒐集種類:

紀錄資料 台端使用亞培網站及apps時,本公司伺服器即自動記錄資訊(下稱「紀錄資料」),包括每當 台端瀏覽網站或app時由 台端瀏覽器發送之資訊,或 台端使用行動app時由該行動app發送之資訊,亦可能包括 台端之IP位址、 台端瀏覽含亞培項目之網頁地址、瀏覽器類型及設定、 台端提出要求之日期與時間,以及 台端使用網站及cookie資料之方式。

Cookie資料本公司及本公司服務提供者得依據 台端對亞培線上服務之存取方式利用「cookies」(cookies為每當 台端瀏覽本公司網站時、由 台端電腦發送之小型文字檔案,專用於 台端之亞培帳戶或 台端之瀏覽器)或類似技術記錄紀錄資料。本公司使用cookies時,可能利用「暫時性」(維持至 台端關閉 台端之瀏覽器為止)或「持久性」cookies(維持至 台端及/或 台端之瀏覽器刪除該cookies為止)。舉例而言,本公司可能利用cookies記住 台端之個人偏好,如 台端經常瀏覽之網站部分、 台端之使用者帳號或其他設定,因此,每當 台端瀏覽網站時,即無須進行上述設定。本公司亦得利用cookies向 台端投放依 台端興趣量身訂製之相關廣告。本公司利用之cookies中,部分與 台端之亞培帳戶(包括 台端之相關個人資訊,如 台端提供予本公司之電郵地址)連結,部分則未予連結。

本公司可能利用Google網站分析服務Google Analytics,藉由cookies及類似技術蒐集及分析亞培服務之使用資訊並且報告活動及趨勢,此項服務亦可能蒐集其他網站、apps及線上資源之使用資訊。 台端可前往https://policies.google.com/privacy/google-partners了解Google之運作機制,亦得下載Google Analytics控制瀏覽器之應用附加程式,停用該服務,網址https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

社群媒體外掛程式及資料本公司網站及apps另可能利用社群媒體外掛程式(如臉書之「讚」按鈕、「分享至推特」按鈕),俾 台端輕易與他人分享資訊。 台端瀏覽本公司任何線上亞培服務時,社群外掛程式之操作者可將cookie置入 台端電腦,以識別先前曾瀏覽本公司網站之個人。如 台端瀏覽本公司亞培服務之同時亦登入社群媒體網站(如臉書、推特、Google+),該社群媒體網站透過社群外掛程式即得收取有關 台端先前對本公司亞培服務之瀏覽資訊,並得與其社群媒體網站之其他使用者分享有關 台端之亞培活動資訊。對於社群外掛程式之任何內容,亞培均未予控制。有關其他社群媒體網站之社群外掛程式資訊, 台端應參閱該等網站之隱私及資料分享說明。

如 台端選擇將 台端之社群媒體或Google帳戶連結至亞培,亞培即得自該等帳戶(如 台端之朋友或聯絡人)取得資訊。本公司自上述服務取得之資訊通常視 台端之設定或提供者之隱私政策而定,因此, 台端准許本公司存取此等資訊以前,請查閱相關隱私政策。 台端同意,對於上述社群媒體服務提供者之作為或不作為,本公司概不負責。如 台端准許本公司存取此等資訊,本公司將按本隱私政策所載之目的利用之。

裝置資訊。除紀錄資料外,本公司亦蒐集 台端用以存取本公司亞培服務之裝置資訊,包括裝置類型、 台端使用之作業系統、裝置設定、裝置單一識別碼及故障資料。至於本公司是否蒐集此等資訊之一部或全部,通常視 台端使用之裝置及其設定而定。舉例而言,本公司得獲取之資訊類別將因 台端是否使用麥金塔或個人電腦或使用蘋果或安卓手機而有所不同。有關 台端之裝置提供予本公司之資訊類別,請查閱 台端裝置製造商或軟體提供者之政策。

興趣導向廣告。亞培希望針對 台端需要或想要之商品或服務向 台端提供相關廣告。亞培及其供應商及合作廠商利用cookies、像素、網路信標及類似技術等一般追蹤工具自動蒐集使用者之相關資訊,藉以提升其線上經驗及提供更具意義之廣告。如同許多公司一般,亞培亦利用第三人廣告商及其他合作廠商蒐集此等資訊。

如同多數公司一般,本公司均於本公司認為與顧客最為相關之地點刊登廣告,所採之方式之一為准許本公司合作之網路廣告公司於個人瀏覽亞培網站及apps時置入其工具,俾該網路廣告公司得以識別先前曾瀏覽亞培網站及apps之個人,並得基於 台端之網路瀏覽活動、購買行為、興趣及/或其他資訊向 台端投放廣告,此運作模式一般稱作興趣導向廣告(下稱「興趣導向廣告」)或線上行為定向廣告(下稱「行為定向廣告」)。

上述廣告公司亦利用所述之技術於 台端使用之各種裝置(如行動電話或筆記型電腦)識別 台端之身分,並於 台端瀏覽之網站及使用之應用程式向 台端投放廣告。

重新鎖定。本公司為提供更具意義之廣告所採取之方式之一為常見之線上廣告方式,稱為「重新鎖定」或「再行銷」。重新鎖定意指基於個人於一網站之線上活動而於另一不相關之不同網站投放廣告,舉例而言,如 台端於亞培網站瀏覽Similac® 商品, 台端隨後瀏覽第三人網站時,即可能看見Similac®商品之廣告。為達此目的,亞培或其廣告商於 台端瀏覽亞培網站或apps或第三人網站或apps時,將利用亞培或本公司第三人供應商置入之裝置識別碼、像素、網路信標或類似技術。此等cookies或其他技術經置入 台端之裝置後, 台端之身分即獲得不同網站識別。 台端應查閱本公司供應商及 台端瀏覽之其他網站之隱私政策,了解其對 台端資料之蒐集及利用方式。

選擇停用興趣導向廣告、行為定向廣告及重新鎖定活動

本公司為數位廣告聯盟(下稱「廣告聯盟」)成員,為遵守廣告聯盟之興趣導向廣告原則,本公司對 台端提升本公司數位行銷實務之通知、透明化及控制機制,詳如http://www.aboutads.info/principles/。如欲拒絕按廣告目的蒐集 台端之線上行為及拒絕自本公司廣告合作廠商收取任何行為鎖定廣告,請點選此處。 台端所為之選項皆僅適用特定瀏覽器及特定裝置。另 台端得於部分蘋果作業系統iOS版本之系統設定選擇「限制廣告追蹤」,或於部分安卓作業系統Android版本之系統設定選擇「選擇停用興趣導向廣告」, 台端所為之選項皆僅適用特定瀏覽器及特定裝置。

亞培之請勿追蹤政策。部分瀏覽器具有請勿追蹤功能, 台端得藉以要求網站不得追蹤 台端。此等功能並非統一,部分瀏覽器未必具有達成此等要求之設定。亞培遵守廣告選擇AdChoice之請勿追蹤訊號。 台端所為之選項皆僅適用特定瀏覽器及特定裝置。請注意,網站設定cookies之功能受到限制後,可能對 台端之整體使用者經驗產生負面影響,該等網站如未設有cookies、永久儲存功能localStorage及類似技術,部分情形下將無法正常運作。

就亞培對於本人相關資訊之蒐集及利用方式,本人有何選項?

部分亞培服務可能向 台端詢問是否拒絕或選擇列入本公司針對 台端可能感興趣之優惠、促銷及額外服務之聯絡通訊錄。

Marketing

行銷

如 台端不希望將來收取本公司之促銷材料, 台端得選擇拒收, 台端得依照電子郵件所載之指示取消訂閱亞培之行銷或其他商業電子郵件,本公司將於合理可行之範圍內遵從 台端之要求。

惟縱使 台端選擇拒收上述通訊資料,本公司保留向 台端發送非行銷通訊資料(如本公司隱私政策或使用條款之修改資訊)之權利。

台端之隱私選項

就本公司對於 台端個人資料之處理,台端享有特定權利及選項。依 台端之管轄區域所定,相關法律可能賦予 台端額外之消費者權利, 台端即有權為下列行為(但以特定限制及例外情形為限):

  • 知悉本公司蒐集 台端個人資訊之類別及/或特定內容,包括 台端之個人資訊是否曾予販售或揭露,以及 台端個人資訊之分享對象
  • 存取及取得本公司所保留之 台端相關個人資訊
  • 要求修改及刪除 台端之個人資訊

本公司就個人資訊之請求有權驗證 台端身分,藉以確保本公司所維持之資訊之提供對象為資訊相關之個人,並僅准許該等個人或其授權代表行使該資訊之權利。如 台端為代表消費者提出請求之授權代理,本公司可能要求及請求額外資訊,俾證明 台端具有提出請求之權限。

本公司如無法驗證 台端身分,即有權拒絕 台端之請求。本公司拒絕 台端請求之全部或一部時,將通知 台端,並說明本公司所採之行動及拒絕之原因。

本公司不會基於 台端就個人資訊之選項及請求而限制或拒絕 台端獲取本公司之亞培服務。但請注意,如 台端未提供 台端之資訊,部分選項可能影響本公司提供亞培服務之能力,且亞培可能無法利用 台端之資訊達成本隱私政策所述之目的或向 台端提供資訊或其他服務。舉例而言,如 台端登記以電子郵件收取行銷通訊資料後,請求亞培刪除 台端所有資訊,本公司即無法向 台端發送行銷通訊資料。

台端得按以下「亞培聯絡方式」 章節所載之詳細資料聯絡本公司,行使 台端就 台端個人資訊之權利。

亞培之資訊安全保障方式

依亞培之運作機制,本公司對於本公司之亞培服務,將採取安全措施,但無法保證網際網路傳送之資訊得以保密。本公司促請 台端於網際網路傳送個人資訊時,尤其包括有關 台端健康之個人資訊,應謹慎為之。亞培無法保證未經授權之第三人不會獲取 台端之資訊,因此, 台端於亞培網站或apps提交個人資訊時,必須衡量其利益及風險。亞培網站或apps可能連結至未受亞培控制或未受亞培隱私政策規範之第三人網站。 台端提交個人資訊前,應查閱該等第三人網站之隱私政策。

本網站不適合兒童
亞培未故意自兒童蒐集或利用任何資訊(依本公司之定義,「兒童」指未滿13歲之未成年人)。本公司亦未故意准許兒童訂購本公司商品、與本公司通訊往來,或使用本公司線上服務。如 台端為家長並獲悉 台端之兒童子女已提供資訊予本公司,請按下列任一方法聯絡本公司,本公司將與 台端共同面對解決此問題。

第三人網站
本公司可能提供未由本公司擁有或經營之網站及其他第三人內容之連結,本公司連結之網站及第三人內容可能訂有個別之隱私通知或政策,對於未由亞培所有或控制之實體之隱私機制,亞培概不負責。

如 台端透過第三人網站提供任何個人資訊, 台端之互動及個人資訊將由該第三人網站將蒐集並受其隱私政策控制。 台端宜了解該等未受本隱私政策規範之第三人之隱私政策及機制。

跨境傳輸
台端提供予亞培之任何資訊皆得於亞培總公司所在地美國與其他對個人資料未必保證提供與 台端居住國家相同保護程度之國家儲存、處理、傳輸及存取,惟不論 台端個人資料之儲存/存取地點,亞培均依本隱私政策處理 台端之個人資料。

亞培聯絡方式
如 台端對於 台端之資訊有任何疑問,請點選 台端瀏覽之網站所示之「聯絡我們」連結,或以電子郵件聯絡本公司,電子郵件地址privacy@abbott.com,另 台端亦得按下列地址致函本公司:

美商亞培股份有限公司台灣分公司
收件人:公共事務部門
台北市中山區民生東路三段51號/49號 6樓
台端於向亞培提出之所有通訊文件中,請註明用以登記之電子郵件地址(如試用者)、 台端提供個人資訊之網址或亞培計畫(如Abbott.com、Similac.com等),以及詳細說明 台端之請求內容。本公司對所有合理請求將盡力提出適時回應。

如何得知亞培更新本政策?

亞培有權隨時修改本政策。如亞培更改其隱私機制,更改內容將反映於新版之隱私政策,本項亦載明隱私政策修訂版之生效日。本隱私政策最新修訂日為2020年11月13日,並自該日起生效。

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accessibility

您即將離開此頁面,前往另一個亞培所在國家或區域特定網站

請注意,您欲前往的網站是為特定國家或區域的居民所設置,如網址所示。因此,網站所呈現的藥品、醫療器材以及其他產品資訊,或產品使用說明,可能未經其它國家或區域核准。


此外,您欲前往的網站,可能未針對特定螢幕尺寸以最佳化方式顯示。

請問您是否要繼續或離開此網站?

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您正要離開亞培家族網站並前往第三方網站

引導您離開亞培網站的連結並不屬於亞培,因此亞培對該網站內容或進一步相關連結皆不負任何責任。亞培提供這些連結是基於便民考量,但不表示亞培對連結之網站背書。


此外,您欲前往的網站,可能未針對您的螢幕尺寸以最佳化方式顯示。

請問您是否要繼續或離開此網站?